توفر دورة إدارة الجودة المهارات الأساسية والمعرفة حول مبادئ إدارة الجودة وتطبيقها في مجموعة متنوعة من الصناعات. تغطي الدورة موضوعات مثل تحسين العمليات، وضمان الجودة، وإدارة المخاطر، وفعالية التكلفة. كما يفحص تأثير إدارة الجودة على تحسين رضا العملاء والفعالية التشغيلية. يتعلم المشاركون كيفية تطوير وتنفيذ أنظمة إدارة الجودة التي تؤدي إلى تحسين خدمة العملاء والأداء التشغيلي. يكتسبون فهمًا لتقنيات التحكم في العمليات الإحصائية، وتحليل السبب الجذري، وخطط العمل التصحيحية، ورسم خرائط العمليات. توفر الدورة أيضًا مقدمة لمبادئ Lean Six Sigma وكيف يمكن استخدامها لتحسين جودة المنتجات والخدمات.
النوع:دورة ادارة الجودة
الفئة : خريجي الثانويه العامه.
المدة: 20 ساعة
الجنسيه: السعودين والمقيمين
أهداف البرنامج :
توفر دورة إدارة الجودة هذه للمشاركين الأدوات والمعرفة اللازمة لتحسين الأداء وزيادة الإنتاجية. سيتعلم المشاركون كيفية تحديد وفهم محددات الجودة وعناصرها وتكلفة الجودة.
بالإضافة إلى ذلك، سيكتسب المشاركون فهمًا للأساليب الحديثة لإدارة الجودة التي يمكن تنفيذها في بيئة عملهم الحالية. من خلال المحاضرات والتمارين ودراسات الحالة، سيحصل المشاركون على نظرة عامة شاملة مبادئ وممارسات إدارة الجودة.
بحلول نهاية الدورة، سيكون لدى المشاركين فهم أفضل لكيفية تطوير وإدارة نظام إدارة الجودة بشكل فعال داخل مؤسساتهم.
من خلال هذه الدورة، سيتعرف المشاركون على محددات الجودة وعناصرها، وتكلفة الجودة، والأساليب الحديثة لتحقيق إدارة الجودة الشاملة.
سيتعلم المشاركون أدوات محددة يمكن استخدامها لتحسين الأداء وزيادة الإنتاجية.
لا تقدم هذه الدورة لمحة عامة عن مبادئ إدارة الجودة فحسب، بل تقدم أيضًا تطبيقات عملية يمكن تنفيذها في أي مؤسسة